سياسة الخصوصية

تُدار ترشيح حاليًا من قِبل صاحب أعمال فردي مقيم في جدة، المملكة العربية السعودية، والذي يعمل كمتحكم في البيانات الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا على support@tarshih.com لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية.

بيانات الحساب: اسمك، بريدك الإلكتروني، كلمة المرور (مخزّنة بصيغة مشفّرة لدى مزود المصادقة لدينا)، لغتك المفضلة، وفئة اشتراكك المختارة.

بيانات المحتوى: السير الذاتية، الأوصاف الوظيفية، مسودات خطابات التقديم، وأي مواد أخرى ترفعها أو تلصقها أو تولّدها عبر الخدمة، بما يشمل المستندات المخصصة الناتجة ونتائج ATS/التوافق وتحليلات الفجوات ونتائج مطابقة الوظائف.

بيانات الفوترة: فئة الاشتراك، رصيد النقاط وسجل الاستخدام، وسجلات المعاملات. يتم جمع ومعالجة تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة مباشرة عبر مزود خدمات الدفع الخارجي لدينا، ولا تُخزَّن على خوادمنا.

بيانات الاستخدام والجهاز: بيانات السجلّ مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات المُشاهَدة والطوابع الزمنية، تُجمَع تلقائيًا لتشغيل الخدمة وتأمينها.

لتقديم الخدمة: تحليل سيرتك الذاتية، تحليل الأوصاف الوظيفية، توليد سير ذاتية وخطابات تقديم مخصصة، حساب نتائج ATS والتوافق الوظيفي، تحديد الفجوات، وإظهار وظائف مشابهة.

لإدارة حسابك: المصادقة، تتبع النقاط، الفوترة، دعم العملاء، والتواصل المتعلق بالخدمة (مثل تأكيد تغيير خطة أو الرد على طلب دعم).

لصيانة الخدمة وتحسينها: مراقبة الأداء، تشخيص الأخطاء وإصلاحها، وفهم أنماط الاستخدام الإجمالية، باستخدام بيانات مجهولة المصدر أو مجمّعة حيثما أمكن.

للوفاء بالالتزامات القانونية، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وتطبيق شروطنا وأحكامنا.

نحن لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي أساسية خاصة بنا. تتم معالجة المحتوى المُرسَل إلى مزودي الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة (حاليًا OpenAI و Google Gemini) بموجب شروط واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم بهدف توليد المخرجات التي طلبتها؛ ونحن لا نأذن لهؤلاء المزودين باستخدامه لتدريب نماذج تخدم عملاء آخرين، بالقدر الذي تسمح لنا شروطهم التجارية الخاصة بذلك.

نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزودي خدمات يعالجونها نيابة عنا لتقديم الخدمة ("معالجو البيانات الفرعيون")، وفقط بالقدر اللازم للغرض الذي يخدمه كل منهم:

• مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي (حاليًا OpenAI و Google Gemini) ومزودو البحث، لتحليل سيرتك الذاتية ووصفك الوظيفي وتخصيص مستنداتك وتوليد خطابات التقديم وحساب النتائج وإيجاد وظائف مشابهة. يُرسَل المحتوى ذو الصلة من محتواك إلى هؤلاء المزودين فقط لتوليد المخرجات التي طلبتها.

• مزود المصادقة وقواعد البيانات والاستضافة لدينا، لتخزين بيانات حسابك ومحتواك وطلباتك بأمان.

• مزود خدمات الدفع الخارجي لدينا، لمعالجة مدفوعات البطاقات الخاصة بالاشتراكات ومشتريات الدفع حسب الاستخدام، وإدارة العمليات المرتبطة بالفوترة مثل المبالغ المستردة والمعاملات المتنازع عليها. تنتقل بيانات الدفع التي تدخلها عند إتمام الشراء مباشرةً إلى هذا المزود الذي يعالجها بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به؛ ولا نستلم نحن سوى سجل المعاملة اللازم لإضافة الرصيد إلى حسابك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية المستقلة.

قد نكشف عن البيانات إذا اقتضى ذلك الامتثال لإجراء قانوني صحيح، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة ترشيح أو مستخدمينا أو غيرهم، أو في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع استمرار سريان هذه السياسة على البيانات التي سبق جمعها.

قد يعالج بعض مزودي الخدمة لدينا البيانات على خوادم موجودة خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالة، نتخذ خطوات معقولة لاختيار مزودين يحافظون على ضمانات مناسبة للبيانات، بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

نحتفظ ببيانات حسابك ومحتواك طالما ظل حسابك نشطًا، لتبقى سجلات سيرتك الذاتية والمستندات المُولَّدة وإعداداتك متاحة لك. إذا حذفت حسابك، سنحذف أو نُخفي هوية بياناتك الشخصية خلال فترة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به من سجلات (مثل سجلات الفوترة) لأغراض قانونية أو ضريبية أو محاسبية، أو لتسوية النزاعات.

يمكنك طلب حذف محتوى محدد تم رفعه أو حذف حسابك بالكامل في أي وقت من لوحة التحكم أو بمراسلتنا على support@tarshih.com.

نستخدم التشفير أثناء النقل وفي حالة التخزين، وضوابط وصول تحدّ ممن يمكنه الوصول إلى بيانات الإنتاج، وممارسات مصادقة وفق معايير الصناعة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نعمل على تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة. راجع صفحة الأمان لمزيد من التفاصيل.

وفقًا للقانون المعمول به، بما يشمل نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك: الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛ طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ طلب حذف بياناتك؛ سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة، دون التأثير على المعالجة التي تمت قبل السحب؛ الاعتراض على معالجة معينة؛ وطلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@tarshih.com. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ويجوز لنا رفض الطلبات التي تكون واضحة عدم استنادها لأساس، أو مفرطة، أو التي ينطبق عليها استثناء بموجب القانون.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وتخزينًا محليًا للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكّر لغتك المفضلة. هذه ضرورية لعمل الخدمة ولا تخضع للموافقة.

بموافقتك، عبر شريط ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند أول زيارة لك، نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الخدمة إجماليًا، مثل الصفحات التي تُزار وكيفية استخدام عملية تخصيص السيرة الذاتية، لنتمكن من تحسينها. إذا رفضت الموافقة، أو سحبتها لاحقًا، لن يتم تحميل Google Analytics ولن تُوضع أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع.

نحن لا نستخدم متعقبات إعلانية ولا نبيع بيانات مستمدة من ملفات تعريف الارتباط لمعلنين.

الخدمة موجهة للبالغين الباحثين عن عمل وليست موجهة للأطفال. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة بتاريخ "آخر تحديث" جديد، وسنقدم إشعارًا إضافيًا عن التغييرات الجوهرية متى اقتضى القانون ذلك.

لأي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية، راسلنا على support@tarshih.com.