الشروط والأحكام

تُدار ترشيح حاليًا من قِبل صاحب أعمال فردي مقيم في جدة، المملكة العربية السعودية، ويقدّم الخدمة بموجب نظام وثيقة العمل الحر في المملكة. ترشيح ليست، في الوقت الحالي، شركة مسجّلة بشكل منفصل. الإشارة إلى "نحن" أو "ترشيح" في هذه الشروط تعني المشغّل الفردي العامل تحت اسم ترشيح.

تعمل ترشيح بموجب وثيقة ممارس حر رقم FL-547870023، الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية باسم عبدالملك يوسف محمد رابع هوساوي، ضمن فئة الخدمات التخصصية، تخصص هندسة برمجيات، سارية من 15 يوليو 2026 حتى 15 يوليو 2027. يمكنك التواصل معنا على support@tarshih.com.

سنحرص على تحديث هذا القسم إذا تغيّر هيكلنا القانوني، مثلًا عند التأسيس كشركة، ولن يقلّل أي تغيير من هذا القبيل من حقوقك بموجب هذه الشروط.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد القانوني في نطاقك القضائي إن كان أعلى، وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة. باستخدامك ترشيح، فإنك تقر باستيفائك لهذا الشرط.

أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك للخدمة يتوافق مع القوانين المطبقة عليك، بما في ذلك أي قيود محلية على التعاقد الإلكتروني أو نقل البيانات أو المدفوعات.

تستخدم ترشيح الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة مثل OpenAI و Google (Gemini)، لمساعدتك على إنشاء وتطوير وتخصيص السير الذاتية وخطابات التقديم وفقًا لأوصاف وظيفية محددة، بالعربية أو الإنجليزية، وإظهار وظائف ذات صلة ونتائج تقييم لأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) والتوافق الوظيفي لأغراض معلوماتية.

تُقدَّم الخدمة على أساس نظام النقاط. كل طلب يتم توليده (سيرة ذاتية مخصصة وخطاب تقديم مطابق) يستهلك نقاطًا من حسابك، بمعدل قد يختلف حسب اللغة، كما هو موضح في صفحة الأسعار. يجوز لنا تحديث تكلفة النقاط أو الميزات أو آلية عمل الخدمة من وقت لآخر؛ وستنعكس التغييرات الجوهرية في صفحة الأسعار، وسيتم إبلاغك مسبقًا عند الاقتضاء.

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حساب والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك، سواء صرّحت بها أم لا، إلا في حال نتجت عن إخفاقنا في تأمين الخدمة.

أبلغنا فورًا على support@tarshih.com إذا اشتبهت بوصول غير مصرح به إلى حسابك. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تقدم معلومات كاذبة، أو تُستخدم لانتهاك هذه الشروط، أو تظل غير نشطة لفترة طويلة، وفقًا للبند 12 (الإنهاء).

تقدّم ترشيح فئة مجانية وفئات اشتراك مدفوعة (حاليًا برو والنخبة)، لكل منها مخصص شهري من النقاط، إضافة إلى حزم نقاط تُشترى لمرة واحدة (الدفع حسب الاستخدام). تُعرض الأسعار الحالية ومخصصات النقاط والميزات في صفحة الأسعار وتُعد جزءًا من هذه الشروط بالإشارة إليها.

تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا كل فترة فوترة حتى يتم إلغاؤها. الترقية إلى فئة أعلى تسري فورًا وقد يُحتسب عليك مبلغ تناسبي. لا يسري تخفيض الفئة أو إلغاء الاشتراك فورًا: تبقى خطتك الحالية وأي نقاط متبقية سارية حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، وعندها تُطبَّق الفئة الجديدة (الأقل أو المجانية). في حال تخفيض الفئة تحديدًا، تُرحَّل أي نقاط لم تُستخدم وتُضاف إلى مخصص الفئة الجديدة عند التجديد، بدلًا من إعادة تصفيرها؛ أما التجديدات الشهرية الاعتيادية دون تغيير الفئة فتُعيد التعيين إلى المخصص الشهري الثابت لتلك الفئة ولا تتراكم إلى ما لا نهاية. يمكنك التراجع عن تخفيض أو إلغاء مجدوَل في أي وقت قبل سريانه.

حزم الدفع حسب الاستخدام هي مشتريات لمرة واحدة لا تنتهي وفق دورة شهرية، لكن ترشيح غير ملزمة بالحفاظ على النقاط غير المستخدمة إلى أجل غير مسمى إذا تم إنهاء حسابك بموجب البند 12.

عند تفعيل عرض سعر ترويجي محدود المدة (مثل خصم الأعضاء المؤسسين المقتصر على عدد محدد من المشتركين)، يُطبَّق السعر المخفّض فقط على المشتركين المؤهلين الذين يشتركون خلال فترة العرض، ويستمر العمل به طالما بقي الاشتراك المؤهل ساريًا دون انقطاع. السماح بانتهاء أو إلغاء أو تخفيض اشتراك مؤهل إلى الفئة المجانية ثم إعادة الاشتراك لاحقًا قد يؤدي إلى تطبيق السعر القياسي المعمول به حينها بدلًا من ذلك. يجوز لنا إنهاء عرض ترويجي عند بلوغ السعة المعلنة له أو انتهاء مدته المعلنة، دون أن يؤثر ذلك على المشتركين الذين ثبّتوا السعر بالفعل.

تتم معالجة مدفوعات البطاقات نيابةً عنا عبر مزود خدمات دفع خارجي مرخّص، من خلال صفحة دفع آمنة ومتوافقة مع معيار PCI خاصة به. ترشيح هي البائع في كل عملية شراء تتم عبر الخدمة: فأنت تتعاقد معنا مباشرة، ونحن من يحدد ويعرض السعر في صفحة الأسعار، ونبقى المسؤولين عن تقديم الخدمة والرد على استفسارات الفوترة وإصدار أي مبلغ مسترد مستحق بموجب هذا البند أو سياسة الاسترداد والاستبدال. نحن لا نرى ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل؛ فبيانات الدفع التي تدخلها عند إتمام الشراء يعالجها مزود خدمات الدفع بموجب شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة به، والتي يتم تعريفك بها عند الدفع. وحيثما تنطبق ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة معاملات مماثلة على عملية شرائك، فستُعرض أو تُحتسب عند الدفع وفقًا لمتطلبات الأنظمة الضريبية السعودية المعمول بها.

باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به أو ما هو منصوص عليه صراحة خلاف ذلك، فإن الرسوم المدفوعة والنقاط المستهلكة غير قابلة للاسترداد. إذا حال عطل تقني من جانبنا دون تسليم توليد مدفوع (مثلًا: خُصمت نقطة دون إنتاج مستند)، تواصل معنا على support@tarshih.com وسنعيد النقطة أو نصدر، وفق تقديرنا، استردادًا لتلك الرسوم تحديدًا.

بموجب أنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، يتمتع المستهلكون عمومًا بحق الرجوع عن عملية شراء إلكترونية خلال مدة محددة. لا ينطبق هذا الحق على المحتوى الرقمي أو الخدمات التي لا تُسلَّم على وسيط ملموس متى بدأ تنفيذها بموافقتك الصريحة المسبقة وإقرارك بأنك بذلك تفقد حق الرجوع.

بشرائك اشتراكًا أو حزمة نقاط للدفع حسب الاستخدام، وتوليدك مستندًا مخصصًا واحدًا على الأقل باستخدامها، فإنك تطلب صراحةً أن نبدأ بتنفيذ الخدمة فورًا، وتقرّ بأن حق الرجوع لديك ينتهي فور تسليم ذلك المستند، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. إذا لم تكن قد استخدمت أي نقطة من عملية شراء بعد، تواصل معنا على support@tarshih.com خلال مدة معقولة وسنراجع الطلب بما يتوافق مع نظام حماية المستهلك المعمول به.

تحتفظ بملكية السير الذاتية والأوصاف الوظيفية وأي مواد أخرى ترفعها أو تلصقها في ترشيح ("محتواك")، وكذلك المستندات المخصصة التي تولّدها ترشيح لك بناءً عليها.

أنت تمنحنا ترخيصًا محدودًا وعالميًا لاستضافة ومعالجة ونقل محتواك، بما يشمل مزودي الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية من أطراف ثالثة الموضحين في سياسة الخصوصية، وذلك فقط لتشغيل الخدمة وتحسينها ولا لأي غرض آخر. ينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك من أنظمتنا، مع مراعاة شروط الاحتفاظ بالبيانات في سياسة الخصوصية.

أنت تقر بأن لديك الحق في تقديم محتواك وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث أو يخالف أي قانون.

صُمّمت ترشيح لإعادة صياغة وعرض المعلومات التي قدّمتها فعليًا، وتتضمن آليتنا خطوة تحقق من الحقائق تهدف إلى منع اختلاق خبرات أو مؤهلات أو تواريخ. مع ذلك، فإن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد ترتكب أخطاء، ونحن لا نضمن خلو المحتوى المُولَّد من الأخطاء أو الإغفالات أو عدم الدقة.

أنت وحدك المسؤول عن مراجعة كل سيرة ذاتية وخطاب تقديم ونتيجة ATS وتحليل فجوات ومطابقة وظيفية قبل الاعتماد عليها أو تقديمها لأي جهة عمل. لا تُقدّم مستندًا لم تراجعه شخصيًا وتتأكد من دقته.

نحن لا نضمن أن استخدام الخدمة سيؤدي إلى مقابلات أو عروض عمل أو اجتياز أنظمة ATS الخاصة بأي جهة عمل معينة أو أي نتيجة توظيف أخرى. اقتراحات الوظائف المشابهة معلوماتية فقط وليست عروض عمل أو تزكيات أو ضمانات للأهلية.

توافق على عدم: (أ) تقديم مؤهلات كاذبة أو خبرات ملفقة أو مستندات بقصد الاحتيال على جهة عمل أو طرف ثالث؛ (ب) استخدام الخدمة لإنشاء ملف تعريفي عن شخص آخر أو انتحال شخصيته أو مضايقته؛ (ج) محاولة الهندسة العكسية لنماذجنا أو استخلاصها أو استخراج الأوامر التوجيهية أو الأنظمة الأساسية؛ (د) اختبار الخدمة أو تعطيلها أو تحميلها بشكل مفرط، بما يشمل عبر وسائل آلية؛ (هـ) إعادة بيع الخدمة أو توفير وصول تجاري إليها دون إذن كتابي منا؛ أو (و) استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عند انتهاك هذا البند، إضافة إلى أي وسيلة انتصاف أخرى متاحة لنا.

اسم ترشيح وشعارها وموقعها ولوحة التحكم والبرمجيات والتصميم الأساسي مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يمنحك شيء في هذه الشروط أي حقوق في علامتنا التجارية أو تقنيتنا تتجاوز الحق المحدود في استخدام الخدمة على النحو المقصود.

أي ملاحظات ترسلها إلينا طواعية بخصوص الخدمة يجوز لنا استخدامها دون قيد أو مقابل لك.

يعتمد تقديم الخدمة على مزودين من أطراف ثالثة، بما يشمل مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي (حاليًا OpenAI و Google Gemini) ومزودي البحث المستخدَمين لتخصيص المستندات وإظهار الوظائف المشابهة، ومزود المصادقة وقواعد البيانات، ومزود خدمات دفع خارجي مرخّص يعالج مدفوعات البطاقات التي تتم عبر الخدمة نيابةً عنا. يعالج هؤلاء المزودون البيانات نيابة عنا بموجب شروطهم الخاصة، وحسب الاقتضاء، اتفاقيات معالجة بيانات، كما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية. نختار مزودين يوفرون ضمانات مناسبة، لكننا لسنا مسؤولين عن انقطاعات أو أعطال ناتجة حصرًا عن طرف ثالث خارج عن سيطرتنا.

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا البيانات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها وحقوقك المتعلقة بها، وهي مدرجة ضمن هذه الشروط بالإشارة إليها. باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة فيها.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت من إعدادات لوحة التحكم أو بمراسلتنا على support@tarshih.com.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك، مع الإشعار متى أمكن ذلك عمليًا، إذا خالفت هذه الشروط بشكل جوهري، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا أوقفنا الخدمة. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا؛ وتسقط النقاط غير المستخدمة من حزم الدفع حسب الاستخدام وأي فترة اشتراك متبقية، باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به من استرداد أو ما هو منصوص عليه صراحة في البند 5.

تستمر البنود التي تقتضي طبيعتها استمرارها بعد الإنهاء (بما يشمل البنود 7 و9 و14 و15 و16) في السريان بعد إغلاق حسابك.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية أو قانونية، بما يشمل الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. نحن لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون ترشيح مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح أو فرص العمل أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، ناشئة عن أو متعلقة باستخدامك للخدمة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمة الأكبر من: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الستة السابقة للمطالبة، أو (ب) 100 ريال سعودي.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز الحد منها بموجب القانون المعمول به، بما يشمل المسؤولية عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو الاحتيال من جانبنا.

توافق على تعويض ترشيح وإبرائها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات معقولة ناشئة عن محتواك، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث، باستثناء ما ينتج عن مخالفتنا نحن لهذه الشروط.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة ولا يمكن حله وديًا يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بأي حقوق حماية للمستهلك إلزامية قد تتمتع بها بموجب أنظمة مكان إقامتك.

قبل رفع أي مطالبة، يرجى التواصل معنا على support@tarshih.com؛ يمكن حل معظم المشكلات مباشرة وبشكل أسرع من الإجراءات الرسمية.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سننشر النسخة المحدثة بتاريخ "آخر تحديث" جديد، وسنقدم إشعارًا إضافيًا متى اقتضى القانون ذلك. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط المحدثة.

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية المفعول بالكامل. عدم قيامنا بتطبيق بند ما لا يُعد تنازلًا عنه. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها في سياق إعادة هيكلة أو نقل ملكية النشاط الذي يُشغّل ترشيح. تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وصفحة الأسعار، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بخصوص الخدمة.

يمكن إرسال أي استفسارات حول هذه الشروط إلى support@tarshih.com.